配送・返品

配送・送料について
ご注文確認後、一週間前後でお届けいたします。
尚、土日祝はお休みとさせていただいております。
商品の在庫状況によりお日にちを頂く場合がございます。
離島等、一部の地域においては配送が遅れる場合がございます。

1回のご注文につき、お届け先は1ヶ所に限らせていただきます。
複数の宛先への配達をご希望の場合は、お手数ですが数回に分けてご注文ください。
海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

お買い上げ金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料となります。
お買い上げ金額が10,000円（税込）未満の場合は、全国一律700円（税込）でお届けいたします。

予約商品と一緒にお買い上げいただいた商品は、予約商品が揃い次第の発送となります。先に通常商品の発送をご希望の場合は、ご注文を分けて決済をお願いいたします。

銀行振込について
ご注文頂いてから5日以内にお振り込みをお願いいたします。経過日数6日目に確認が取れない場合、キャンセルとなりますので予めご注意いただきますようお願い申し上げます。尚、入金確認後順次発送とさせていただき、1週間前後でのお届けとなります。

［銀行振込決済 振込先］
銀行名：三菱UFJ銀行
支店名：新宿新都心支店
口座種別：普通
口座番号：0431769
口座名義：カ）トレス

返品・交換について
お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
万一お届け商品がご注文と異なった場合や不良品の場合は交換させていただきます。

お受取り後3日以内に返品理由をご明記の上、
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お届けから3日以上経過したもの、ご連絡なき返品はお受けできません。

商品交換の場合、在庫のある商品は新しいものとお取替えいたします。
在庫がない場合は商品到着後、返金にて対応させていただきます。

返品の際の返送料は弊社が負担させていただきますので、料金着払いをご利用ください。
※ お届け時と同様にお包み頂き、ご返送ください。
商品（付属品を含む）をご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なった場合は返品はお受けできません。

弊社ではペーパーレス化推進のため、お買い上げ明細書を発行しておりません。

その他ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返金について
ご返品確認後、ご返金手続きをとらせていただきます。
ご返金につきましては商品代金のみとなります。（送料は返金対象外）

ご返金方法は、お支払い方法により異なります。

▫️クレジットカードをご利用の場合
ご返送いただいた商品を確認次第、クレジットカード会社経由にてご返金いたします。

▫️銀行振込でお支払い済みの場合
ご指定の口座への振込にてご返金いたします。ご返品の際、ご希望の振込先の口座番号などの必要事項をお知らせください。

尚、ご返送いただいた商品の到着からご返金まで、1週間程度かかります。